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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung von cloopio

Einführung

Auf der Website von cloopio kannst Du Dich über Team-Reisen (“Offsites” / “Workations”) informieren. cloopio bietet selbst keine Reisen an, sondern ermöglicht es Dir, Buchungsanfragen für Unterkünfte zu stellen. Diese werden von uns an unsere Partner weitergeleitet, die sich dann um die Bestätigung der jeweiligen Unterkunft bemühen.

Buchungen von Unterkünften

Bitte beachte, dass auch bestätigte Buchungsanfragen von unseren Partnern verfallen können, wenn Du die Zahlungsfristen in den Rechnungen, welche von unseren Partnern gestellt werden, nicht einhältst oder wenn eine verwendete Zahlungsmethode abgelehnt wird.

Wir wählen die auf unserer Website angebotenen Unterkünfte sorgfältig aus. Dennoch können wir nicht garantieren, dass sich seit der Erstellung der Einträge auf unserer Website keine Änderungen ergeben haben oder, dass die von uns verwendeten Fotos falsch sind.

Buchungsbedingungen

Die Buchungen der Unterkunft werden von Bidroom International BV durchgeführt.

Es gelten die folgenden Zahlungsbedingungen:

50% Anzahlung, die nicht zurückerstattet wird, als Buchungsbestätigung an Bidroom International BV mit einer der vorgeschlagenen Zahlungsarten.

Die restlichen 50% werden bis zu 8 Wochen vor Antritt der Reise fällig.

Der genaue Zeitplan wird zusammen mit dem Angebot, vor Bestätigung der Buchung, bekannt gegeben.

Wenn das Angebot weniger als 14 Tage vor Antritt der Reise bestätigt wird, musst Du 100% des Betrages zur Bestätigung des Angebotes bezahlen, welche nicht erstattungsfähig sind.

Sollte die Anfrage während der Hochsaison für den jeweiligen Ort und kurz vor dem Anreisedatum gestellt werden, ist es möglich, dass 100% des Gesamtbetrags bei der Bestätigung verlangt werden. Dies wird in dem zugesandten Angebot erwähnt.

Es kann sein, dass die Unterkunft besondere Bestimmungen für Deinen Speiseplan oder Deine Tagungsräume hat, die im Angebot aufgeführt sind.

In jedem Fall enthält das endgültige Angebot, das Dir von cloopio zugesandt wird, alle spezifischen Bedingungen, die von den oben dargestellten allgemeinen Bedingungen abweichen können.

Bedingungen für die Stornierung einer Buchung

Du kannst Deine Buchung stornieren, indem Du Dich an [email protected] wendest.

Die Buchung wird durch die Zahlung der Kaution bzw. Anzahlung bestätigt. Zuerst muss die Anzahlung geleistet werden, bevor eine Buchung bestätigt wird und daher auch storniert werden kann.

Sollte die Buchung nach der Anzahlung storniert werden, ist keine Rückerstattung möglich. Der Restbetrag der Buchung wird nicht berechnet und die Buchung wird von Bidroom International BV sofort storniert.

Sollte die Buchung storniert werden, nachdem der volle Betrag von 100% bezahlt wurde, ist keine Rückerstattung mehr möglich. Die Buchung wird dann sofort von Bidroom International BV storniert.

Sollte die Buchung durch die Unterkunft storniert werden, kann Bidroom International BV nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wird aber alles in seiner Macht stehende tun, um Dich in einer anderen Unterkunft unterzubringen.

Wenn keine andere Unterkunft gefunden werden kann, erstattet Bidroom International BV den gesamten von Ihnen bereits gezahlten Betrag.

Andere Dienstleistungen

cloopio stellt Dir den Kundensupport zur Verfügung und ist über [email protected] für Supportanfragen zur cloopio-Webseite und Unterkunftsanfragen und -buchungen erreichbar.

cloopio übernimmt die gesamte Kommunikation mit den Nutzern der cloopio-Webseite. Dazu gehört auch die Zustellung der Angebote, der Rechnung sowie der Buchungsbestätigung. Diese Dokumente werden Dir von cloopio im Auftrag unseres Partners Bidroom International BV, der Dein Dienstleister für die Unterkunftsbuchung ist, zugesandt.

cloopio informiert auf der cloopio Webseite auch über die Zusatzleistungen, die in der jeweiligen Unterkunft verfügbar sind. Wenn Du diese Leistungen im Anfrageformular anfragst, wird Dein Interesse von uns und unserem Partner Bidroom an die jeweilige Unterkunft weitergeleitet. Nach Deiner Buchungsbestätigung wird sich die Unterkunft mit Dir in Verbindung setzen, um Dir ein Angebot für die gewünschten Zusatzleistungen zu unterbreiten. Weder cloopio noch unser Partner Bidroom können für die Verfügbarkeit von Zusatzleistungen verantwortlich gemacht werden und haften nicht für Ansprüche im Zusammenhang mit den Zusatzleistungen.

Mit Deinem Einverständnis erstellt cloopio einen Reiseplan mit allen relevanten Informationen zu Deiner Reise (Datum, Gruppengröße, Unterkunft), den Du Deinen Teammitgliedern zu Informationszwecken zur Verfügung stellen kannst. cloopio kann nicht für den Inhalt des Reiseplans verantwortlich gemacht werden.

Höhere Gewalt

Weder unsere Partner noch wir haften für Schäden, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen, z.B. behördliche Auflagen während einer Pandemie, neue gesetzliche Bestimmungen, Störungen durch Unwetter, Krieg, Polizeieinsätze oder ähnliches.

Hast Du Fragen oder Anregungen?

Schicke uns eine E-Mail an [email protected] oder vereinbare einen Termin.