Terms & Conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung von cloopio (im Folgenden „AGB“ genannt) zwischen Nutzern und cloopio

Stand 02. Oktober 2024

1. Allgemeines & Geltungsbereich

Die Plattform cloopio (im Folgenden „Plattform“ oder „cloopio“ genannt) ist ein Unternehmen der Lufthansa Innovation Hub Gmbh (im Folgenden „Lufthansa Innovation Hub“, „wir“, „uns“ oder „unser“ genannt). cloopio ermöglicht Unternehmen (im Folgenden „Nutzer“ genannt) Leistungen im Bereich von Gruppenreisen, wie beispielsweise Cateringleistungen, Buchung von Besprechungsräumen, Übernachtungen, Aktivitäten, Verpflegung (im Folgenden „Leistung“ genannt), bei Dritten zu buchen (im Folgenden „Partner“).

Anfragen zu cloopio und ihren Inhalten sind ausschließlich an uns (und nicht an den Partner) zu richten.

2. Anwendungsbereich

Diese AGB regeln die Rechte und Pflichten zur Nutzung der Plattform cloopio.com. Sie gelten für die Nutzung der App und die Inanspruchnahme in der App angebotenen Leistungen. Die nutzende Person stimmt den Nutzungsbedingungen bei der Registrierung und ggf. bei späteren Änderungen in cloopio zu. Andernfalls ist die Nutzung von cloopio und der angebotenen Leistungen nicht möglich.

3. Berechtigung zur Nutzung

Die Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmen und Selbstständige, nicht an Privatpersonen. Die Nutzung der Plattform steht nur Personen offen, die mindestens 18 Jahre alt sind und die Fähigkeit besitzen, rechtsverbindliche Verträge abzuschließen. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt. Durch die Nutzung der Plattform sichern Sie zu, dass Sie diese Nutzungsbedingungen erfüllen.

**4. Nutzung der App und Registrierung
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Zur Nutzung der Plattform ist eine Registrierung durch die nutzende Person nötig. Die Registrierung erfolgt direkt in der Plattform über die kostenlose Anmeldefunktion. Hierfür müssen Vor- und Nachname, eine gültige E-Mail-Adresse sowie ein Passwort angegeben werden.

5. Vertragsschluss

Unverbindliche Kalkulationen oder Anfragen führen nicht zu einem verbindlichen Vertragsverhältnis zwischen Nutzer und Partner. Das rechtliche Geschäft über Beherbergungsleistungen wird außerhalb der Plattform zwischen Nutzer und Partner abgeschlossen. cloopio.com haftet nicht für Schäden aus diesem Vertragsverhältnis. Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt zwischen Nutzer und Partner.

6. Leistungen von cloopio

cloopio betreibt und betreut die Plattform unter der URL https://cloopio.com. cloopio ermöglicht Nutzern Leistungen im Bereich von Gruppenreisen, wie beispielsweise Cateringleistungen, Buchung von Besprechungsräumen, Übernachtungen, Aktivitäten, Verpflegung. Nutzer können Gruppenreisen über die Plattform anfragen und buchen. cloopio vermittelt die Buchungen zwischen Nutzer und Partner. Nutzer erhalten passende Angebote auf cloopio und können diese dann über die Plattform buchen. Dabei können die Nutzer alle inhaltlichen cloopio behält sich das Recht vor, die Domain mit einer Frist von einem Monat zu ändern.

cloopio übernimmt keine Inkassodienstleistungen für Nutzer oder Partner.

7. Leistungen der Nutzer

Nutzer können maximal drei Leistungen innerhalb von 24 Stunden anfragen. Die jeweilige Leistungserbringung wird von dem Kunde mit dem jeweiligen Partner vereinbart.

8. Vergütung

Die Nutzung der Plattform ist für Nutzer kostenfrei. Partner zahlen je nach Vereinbarung eine Provision oder Gebühr für Transaktionen, die über die Plattform generiert werden. Die jeweilige Regelung wird gesondert in Textform festgehalten. Rechnungen sind nach 14 Tagen fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsfolgen.

9. Exklusivität

Es besteht kein Anspruch auf Exklusivität. Nutzer können uneingeschränkt andere Plattformen nutzen, und cloopio kann weitere Partner aufnehmen.

10. Haftung

cloopio haftet nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Der Lufthansa Innovation Hub und die ggf. mit ihm verlinkten Dritten betreiben ihre Dienste unabhängig voneinander und sind für diese allein verantwortlich. Der Lufthansa Innovation Hub übernimmt daher für diese Dienste keine Haftung. Der Lufthansa Innovation Hub übernimmt insbesondere keine Haftung dafür, dass die von den Partnern dargestellten Angebote korrekt sind. Des Weiteren übernimmt Der Lufthansa Innovation Hub keine Haftung für die Inhalte der Seite Dritter und deren technischen Gegebenheiten.

‍Der Lufthansa Innovation Hub haftet nicht für Schäden der nutzenden Person außerhalb des Verantwortungsbereiches des Lufthansa Innovation Hubs, die beispielsweise an Internetzugängen, Endgeräten, Servern und an anderen Einrichtungen Dritter entstehen.

‍Der Lufthansa Innovation Hub haftet nicht für Rechtsverletzungen, Datenverluste, Zugangsstörungen und sonstige Schäden von Nutzern oder Dritten, die auf das Verhalten von Nutzern des Lufthansa Innovation Hubs zurückzuführen sind.

‍Der Lufthansa Innovation Hub haftet nicht für Schäden, die auf Systemfehler, höhere Gewalt oder äußere Einwirkungen zurückzuführen sind. Unter die äußere Einwirkung fällt insbesondere auch der unbefugte Zugriff von Hackern und von anderen.

11. Datensicherung

cloopio führt keine Datensicherung der Inhalte des Partners durch. Der Partner ist selbst verantwortlich.

12. Datenschutz

cloopio speichert und verarbeitet personenbezogene Daten des Partners ausschließlich zur Erfüllung des Vertrages und unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen. Näheres zum Thema Datenschutz ist den gesonderten Datenschutzhinweisen in der Plattform zu entnehmen.

13. Verfügbarkeit

‍Wir versuchen nach Möglichkeit die App unter Berücksichtigung von Wartungs- und Reparaturarbeiten sieben Tage pro Woche zur Verfügung zu stellen. Wir gewährleisten nicht, dass die App jederzeit und ohne Unterbrechung, sicher, fehlerfrei und zeitgerecht zur Verfügung steht. Während der Durchführung von Wartungs- und/oder Reparaturarbeiten und/oder Aktualisierungen, sowie für Zeiten, die nicht in unserem Einflussbereich liegen, sind Betriebsunterbrechungen möglich.

14. Beendigung der App und Ausschlussgründe

Die Plattform kann jederzeit nach dem alleinigen Ermessen von Lufthansa Innovation Hub beendet werden.

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Zugang zur Plattform oder zu einem Teil davon ohne Vorankündigung und ohne Angabe von Gründen zu sperren.

15. Änderung der Plattform und der AGB

Die Funktionalitäten der Plattform werden kontinuierlich weiterentwickelt. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne Ankündigung Verbesserungen oder Änderungen – soweit diese für Sie zumutbar sind – im Hinblick auf die Funktionalität oder Bedingungen der Nutzung der Plattform vorzunehmen.

‍Wir behalten uns außerdem vor, Ihnen jederzeit Änderungen dieser AGB anzubieten. Die Ihnen angebotenen Änderungen treten nur in Kraft, wenn Sie diesen in der App zustimmen. Eine Nutzung der Plattform ist in der Regel nur unter Geltung der jeweils gültigen Nutzungsbedingungen möglich.

16. Rechtsnachfolge

cloopio kann die Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf einen Dritten übertragen und wird den Partner schriftlich darüber informieren.

17. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sind Sie Verbraucher:in mit Wohnsitz in der EU, finden zusätzlich die zwingenden Bestimmungen des Verbraucherschutzrechts des Mitgliedstaates Anwendung, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, sofern diese vorteilhafter für Sie sind als die Bestimmungen des deutschen Rechts.

Sind Sie Kaufmann/Kauffrau, so ist der Gerichtsstand Berlin, Bundesrepublik Deutschland. Gleiches gilt, sofern Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland und keinen Wohnsitz innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben. Sind Sie Verbraucher:in mit einem Wohnsitz außerhalb Deutschlands, aber innerhalb des EWR, so können Sie Ansprüche nach Ihrer Wahl sowohl in Berlin, Bundesrepublik Deutschland, als auch bei einem zuständigen Gericht in dem Staat, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, geltend machen. Sie selbst können an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand oder an jedem weiteren Ort, an dem eine gesetzliche Zuständigkeit besteht, gerichtlich in Anspruch genommen werden.

Zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir nicht verpflichtet und bieten die Teilnahme an einem solchen Verfahren auch nicht an.

18. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser AGB oder der Plattform haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@cloopio.com oder telefonisch unter +49 (0)30 346495654.